Política de privacidade  

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da MySmarting, com respeito às informações recolhidas dos usuários que acedam o nosso site em www.mysmarting.pt ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais connosco. 

A MySmarting está empenhada em garantir a proteção dos dados pessoais em estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, nomeadamente, do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, denominado Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (RGPD).

Na presente Política de Privacidade explicamos que dados pessoais recolhemos, para que finalidades os podemos usar, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

A MySmarting adota as medidas adequadas na recolha, processamento e armazenamento de toda a informação para evitar acessos não autorizados aos dados fornecidos pelos utilizadores. As precauções técnicas e organizacionais incluem o alojamento em servidores e a encriptação das comunicações através da tecnologia SSL.

A MySmarting recomenda ainda que os utilizadores adotem medidas de segurança adicionais. Destacamos a manutenção de equipamentos e programas corretamente configurados e atualizados, o uso de proteção contra software malicioso e de firewall, e a não navegação em websites em que não tenha as devidas garantias de autenticidade.

Finalmente, a utilização deste website pressupõe a aceitação da Política de Privacidade & Cookies. Aconselhamos a leitura desta Política, que pode ser revista ou alterada a qualquer momento. Todas as mudanças serão divulgadas no nosso website.
Se tiver dúvidas sobre as nossas políticas, quiser retificar os dados fornecidos ou pedir a sua eliminação, mesmo depois de no-los ter fornecido, por favor contacte a MySmarting.

A informação pessoal recolhida pela MySmarting é sempre fornecida voluntariamente pelos utilizadores do nosso website, como, por exemplo, nas situações em que preenchem um formulário ou subscrevem a newsletter.

A MySmarting pode recolher os seus dados pessoais através do site, por e-mail, por contacto telefónico ou presencial.
Estão sujeitos a tratamento por parte da MySmarting, designadamente, as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificativos principais (nome, e-mail, número de telefone/telemóvel);

Outras informações

• A MySmarting recolhe também informações anónimas quando os utilizadores visitam o website. Estas informações podem incluir, por exemplo, o tipo de dispositivo, sistema operativo e browsers utilizados para aceder ao site, localização geográfica, duração da visita, e número de páginas visitadas. No entanto, não é possível relacionar estes dados com utilizadores individuais.
  

• Período de conservação dos Dados pessoais: O período de conservação dos dados recolhidos depende do tipo de informação. Apenas conservamos informação pessoal se tivermos uma necessidade de negócio legitimada e continuada. No caso de não existir essa necessidade, a MySmarting apaga ou torna anónima a sua informação. Se isso não for possível, passamos a arquivar e isolar os dados com segurança até que a sua eliminação seja permitida. Também apagaremos a sua informação em qualquer momento se o nos solicitar.

Se escolheu receber comunicações de marketing da MySmarting, nós conservamos a informação sobre as suas preferências de marketing por um período de tempo aceitável a partir da data em que expressou, pela última vez, interesse nos nossos conteúdos (por exemplo, a última vez que abriu um email nosso).

Também conservamos informação proveniente de cookies e outras tecnologias de monitorização por um período de tempo aceitável desde a data em que tal informação foi criada.

• Comunicação de Dados pessoais a Terceiros: A MySmarting nunca vende a sua informação pessoal. Toda a informação que recolhemos é para nosso uso exclusivo. Assim, comprometemo-nos a não vender, trocar, alugar ou partilhar com terceiros esses dados sem consentimento do utilizador. Excetuando se formos obrigados a isso por decisão de tribunal e apenas na estrita medida das nossas obrigações.

• Uso de Informação de navegação: Usamos Informação de Navegação para melhorar o nosso website. Também pode usar Informação de Navegação isoladamente ou em conjunto com a sua informação pessoal para lhe fornecer conteúdo personalizado sobre a MySmarting.

• Segurança da Informação pessoal: Usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança de forma a protegermos a sua informação pessoal de acessos, usos e divulgação não autorizados. Alojamos os dados recolhidos em servidores num ambiente controlado e seguro, protegidos de acessos e usos indevidos. Toda a sua informação está protegida através de medidas físicas, técnicas e organizacionais.

• Ferramentas das Redes Sociais: O nosso website incorpora ferramentas relacionadas com as Redes Sociais, tais como o botão ‘gosto’ do Facebook.
  Estas ferramentas podem registar o seu endereço de IP, as páginas que visita no nosso website, ou até acionar uma cookie que permite à ferramenta funcionar corretamente. As Ferramentas e Aplicações das Redes Sociais são hospedadas por terceiros ou diretamente no nosso website. Esta Política de Privacidade não é aplicável a essas ferramentas. As suas interações com as mesmas são reguladas pelas normas das empresas que fornecem esses serviços.

A recolha e tratamento de dados pessoais tem ainda como finalidade o seu uso para contactos por parte da MySmarting para efeitos de:

• Garantir o normal funcionamento do serviço contratado, nomeadamente fornecendo dados para sua gestão, e faturação;
• Avaliar a qualidade dos serviços, uma vez que a recolha da opinião dos clientes sobre a sua experiência ajuda-nos a melhorar a nossa oferta;
• Marketing, através da divulgação dos nossos serviços.
• Tratar os dados pessoais fornecidos, designadamente através do formulário “CONTACTO”, os dados recolhidos são tratados com o fim de responder a pedidos de contacto.
• Envio de informações de âmbito generalista e publicitário em relação à MySmarting e aos serviços por ela prestados

Os dados fornecidos estão integrados numa base de dados, sendo o seu tratamento automatizado, organizado e mantido diretamente pela MySmarting de acordo com a Lei 67/98 de 26 de Outubro. Os menores de 18 anos deverão obter autorização dos pais ou tutores antes de acederem ou disponibilizarem dados pessoais no site.

O titular de dados pessoais, em relação aos dados pessoais objeto de tratamento por parte da MySmarting, tem os seguintes direitos, a exercer nos termos do RGPD e demais legislação relativa a dados pessoais que seja aplicável:

• Direito de acesso: direito que lhe permite obter informação relativamente ao tratamento dos seus dados e respetivas características (nomeadamente o tipo de dados, a finalidade do tratamento, a quem podem ser comunicados os seus dados, prazos de conservação, e quais os dados que tem de fornecer obrigatória ou facultativamente).
• Direito de retificação: direito que lhe permite solicitar a retificação dos seus dados, exigindo que estes sejam exatos e atuais, como, por exemplo, quando considere que os mesmos estão incompletos ou desatualizados.
• Direito à eliminação dos dados ou “Direito a ser esquecido”: direito que lhe permite solicitar a eliminação dos seus dados, quando considere que não existem fundamentos válidos para a conservação dos dados e desde que não exista outro fundamento válido que legitime tal tratamento (como a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar).
• Direito à limitação: direito que lhe permite a suspensão do tratamento ou a limitação do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades.
• Direito à portabilidade: direito através do qual poderá solicitar o envio dos seus dados, em formato digital e de uso corrente, que permita a reutilização de tais dados. Em alternativa, poderá solicitar a transmissão dos seus dados para outra entidade que passe a ser responsável pelo tratamento dos seus dados.
• Direito de oposição: direito que lhe permite opor-se a determinadas finalidades e desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses. Um dos exemplos deste direito respeita à oposição a finalidades de comercialização direta (marketing).
• Direito de retirar o consentimento: direito que lhe permite retirar o seu consentimento, mas que apenas pode ser exercido quando o seu consentimento seja a única condição de legitimidade.
  

Em qualquer um dos casos supra previstos, poderá exercer os seus direitos legítimos enviando uma comunicação escrita para o endereço de email geral@mysmarting.pt

O que são cookies?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que identifica o seu computador no nosso servidor. Os cookies em si não identificam o usuário individual, apenas o computador utilizado. Os cookies não são usados para recolher informações pessoais. Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do site da MySmarting, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, bem como, analisar tráfego com o objetivo de melhorar o nosso serviço.

Como gerir os cookies?
Os navegadores da Web permitem exercer algum controle de cookies através das configurações do navegador. A maioria dos navegadores permitem bloquear cookies ou bloquear cookies de sites específicos. Os navegadores também podem ajudá-lo a apagar os cookies quando fecha o navegador. Deve observar, no entanto, que isso pode significar que quaisquer opt-outs ou preferências definidas no site serão perdidos.

Os cookies que utilizamos e quais as funções dos mesmos:

• Cookies estritamente necessários – são cookies essenciais e que permitem ao nosso site responder a qualquer ação que executa no site, tal como completar um formulário de inquérito. O site não funciona corretamente se este cookie não for usado.
• Cookies analíticos – são cookies que permitem a função do software de análise (analytics). Este software ajuda a analisar os nossos visitantes do site e fornecer informações anónimas, como navegadores utilizados, visitantes de retorno e de resposta às atividades de marketing. Esta informação ajuda-nos a melhorar o site e sua experiência on-line.
• Cookies de Funcionalidade – são cookies que guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
• Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (computador, telemóvel, smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado;
• Cookies de sessão – são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

É permitido ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador (browser). Ao desativar cookies poderá impedir que alguns dos nossos serviços da web funcionem corretamente.

Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org. Se não quiser que as suas visitas a sítios Web sejam detetadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Aceitação destes termos

Ao utilizar este site, o utilizador concorda com a recolha e uso das suas informações tal como estabelecido nesta Política de Cookies.

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. A indicação da data da última atualização a este documento consta da legenda “última atualização”, no fim deste documento. As alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor no momento da sua publicação no website.

Se tiver qualquer dúvida sobre alguma das questões abordadas na presente política de privacidade, agradecemos que nos contacte através do e-mail geral@mysmarting.pt

Última atualização

 12 de dezembro de 2022